سوالات متداول - کیف پول

1- روش استفاده از کیف پول به چه شکل هست؟

به صورت کلی کیف پول اعتباری همانند سایر پلتفرم ها یک نوع روش پرداخت محسوب میشود که مشتری میتواند کیف پول اعتباری خود را شارژ کند و در هنگام خرید کیف پول را به عنوان روش پرداخت استفاده کند.

کیف پول های مشتری در سایت انتخاب سنتر به 2 شکل می‌باشد:

1. کیف پول اعتباری : مشتری میتواند شارژ آن را از طریق درگاه افزایش داده و نسبت به خرید از طریق آن اقدام کند.
2. کیف پول هدیه: با توجه به مناسبت های مختلف، اعتبار بازگشتی خریدی که بر روی بعضی از محصول وجود دارد و ثبت دیدگاه بعد از تحویل کالا، این کیف پول شارژ شده و در خرید های بعدی مشتری میتواند از آن استفاده کند. لازم به ذکر است که مبلغ کیف پول هدیه قابلیت برگشت به حساب مشتری را ندارد و مشتری نمیتواند آن را برداشت کند.

2- خودمون امکان شارژ کیف پول رو داریم؟

بله، امکان شارژ کیف پول اعتباری از طریق درگاه و از طریق هماهنگی با واحد فروش و کارت به کارت و یا واریز به حساب انتخاب سنتر وجود دارد.

3- آیا سفارشی که لغو شود هزینه پرداخت شده به کیف پول واریز می‌شود؟

بله، در صورتی که مشتری سفارشی را ثبت کند و به هر دلیلی سفارش لغو شود، مبلغ پرداختی مشتری به کیف پول اعتباری برگشت داده می‌شود.

4- نحوه برگشت مبلغ کیف پول اعتباری به حساب بانکی؟

در صورتی که کیف پول اعتباری شما (نه کیف پول هدیه) موجودی داشته باشد، میتوانید با انتخاب سنتر تماس حاصل فرمایید و درخواست برگشت اعتبار کیف پول را به حساب بانکی داشته باشید.

5- برگشت مبلغ کیف پول اعتباری کی به حساب بانکی واریز میشه؟

بعد از درخواست برگشت اعتبار کیف پول به حساب بانکی، مبلغ مورد نظر در سریع ترین زمان ممکن و در ساعات کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

6- در چه صورت کیف پول هدیه شارژ می‌شود؟

همانطور که در بالا نیز توضیح داده شد، کیف پول هدیه در مناسبت های مختلف شارژ می‌شود، همچنین بعضی از محصولات که دارای هدیه کیف پول هستند، بعد از خرید آن محصول، مبلغی به عنوان هدیه در کیف پول مشتری شارژ می‌شود.

همچنین مشتریان بعد از خرید و تحویل کالا در صورتی نسبت به ثبت دیدگاه برای محصول خریداری شده اقدام کنند، مبلغی به عنوان هدیه در کیف پول شارژ خواهد شد.

هر دو این مبالغ برگشتی به کیف پول هدیه را مشتریان میتوانند در خرید بعدی خود از آن استفاده کنند.